R2年度 事例Ⅱ 第３問 設問２ コミュニケーション施策の理解がふにゃふにゃで…

令和2年度　事例Ⅱ　第3問

令和2年度の事例Ⅱの第3問　設問2。

わかりやすかったのかわかりにくかったのかがわかりにくい　という設問だった気がします。

目次

• 解答振り返り
  • 設問要求の解釈
  • 制約条件

解答振り返り

設問要求の解釈

指向性の高い明確な制約条件と、コミュニケーション施策というわかりにくい（❓）設問要求…。

これは、私だけかも知れませんが、事例Ⅱで出てくる「マーケティング戦略」とか「プロモーション戦略」とか「コミュニケーション施策」とかが苦手でして、結局何を答えれば良いの？というのがはっきりイメージできないのです。（修行が足りませんね）

何となくの方向性はわかるんですが、「いや、それはコミュニケーション施策じゃなくてプロモーション戦略やろがい‼️」というような突っ込みがまるでできない区分のできてなさ･理解度の低さなんです。（そもそもそんなに厳密な定義もないような気もしてるぐらいです…。ヤバいか…。）

制約条件

この設問の制約条件は、

• 自社オンラインサイトを復唱
• 顧客を巻き込む、顧客の関与を高める　と同じ内容を繰り返す

という念の入れようで、しっかりと道筋がつけられています。

なので、私は、「とりあえず制約条件に従っておけば、『いや、それはコミュニケーション施策じゃなくて○○やろがい‼️』とは突っ込まれないだろう」とタカをくくりました。

オンラインサイトで顧客を製品開発に参加させるやり方ならOKだと思っていますが、私は、当日、無性に「双方向性」というワードを書きたくて仕方がなくて、書きました❗

そして、いろんな使用法があるというハーブの特質も混ぜ混んだ解答にしました。（わたしの再現答案（事例Ⅱ）はこちら‼️）

これで、『いや、それはコミュニケーション施策じゃなくて○○やろがい‼️』と突っ込まれたら（事例Ⅱ　C判定とか）、…、心を入れ替えるしかないですね‼️

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